手術を受けているとき

医師と看護師がおしゃべり、それってよくあるの?

手術中に患者さんと関係ない話をするなんて、高須クリニックではありえません。

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Dr.高須幹弥の二重&美容整形コラム
手術中に医師と看護師がおしゃべり、それってよくあるの?

2016年10月24日 更新

二重まぶた切開手術中、医師と看護師が話していて気分が悪くなったという方からのご相談。手術中、そういったことは多いのでしょうか?

――本日はブログ読者20代女性の方からのご質問です。「あるクリニックで手術を受けているとき、私は緊張していたのですが、担当の医師と看護師さんは、『今日仕事終わったら、どこにご飯行く?』『ワインがいい? 日本酒がいい?』と、ずっと話していて、スタッフの笑い声とも聞こえてきました。正直すごく気分が悪かったです。おまけに二重のラインもかたがたで傷跡も目立ち、幅の左右差もあるし、すべてが最悪でした。本当に後悔しています。先生はこのクリニックの医師や看護師さんのことをどう思いますか」とのことです。

Dr.高須幹弥:そうですね。あまりよくないです。手術中に医者と看護師が患者さんと関係ない話をするなんて、高須クリニックではあり得ません。美容整形の手術って、ほとんどが局所麻酔で患者さんは意識あるし、何を話してるいのかも耳に入ってきます。さらに、手術中の患者さんは緊張していたり、不安を感じていたりします。そんな心境の患者さんを度外視して、医者とナースが会話をしたり、スタッフの笑い声がきこえるなんて、そのクリニックはデリカシーがなさすぎです。患者さんの気分が悪くなるのも当たり前です。

――先生は手術中、どんなお話をされますか?

Dr.高須幹弥:私が手術中にしゃべるときって、「メス」とか、「麻酔、追加するからちょうだい」などの手術に関わることか、患者さんをリラックスさせるために、「大丈夫ですか?」「うまくいってますよ」と声をかけたりすることですかね。患者さんから、「何かおもしろい話をしてください」と言われることもありますね。患者さんの中には、すごくマイナス思考な人もいて、スタッフの笑い声や会話を聞いて、「自分のことを言われているのかもしれない……」とネガティブにとらえてしまうんです。それが他愛のない会話だったとしてもです。だから、こちら側は神経質になるほど気をつけなければいけないんですよ。患者さんのいないところで大きな声で笑うっていうのも、絶対にやってはいけないことです。

――高須先生が気をつけていることはありますか?

Dr.高須幹弥:美容整形に来る人って、自分の顔とか体にコンプレックスを持っていて、なおかつ、そのコンプレックスを心の中でプラスに変えて生きていくことができない、ネガティブな人の比率が高いんです。だから私は、患者さん――特に初診の方にどんなことを言われても絶対に冗談なんて言わず、真面目に対応します。

たとえば、50歳の年配の女性で、「私、ぱるるが大好きなんで、ぱるるみたいな顔になりたいんです」って来る人もいるんです。でも、それを絶対笑っちゃいけないんです。「わかりました。ぱるるですね。あなたの場合はここをこうするとぱるるっぽくなりますが、いかがでしょうか」って真面目に話します。そこで「冗談やめてくださいよ、本気ですか?」なんて言うと、患者さんは怒ってしまいますからね。たまに、本当に冗談でそういう言ってくる人がいて、それはそれで困るんですけど、怒らせるよりはましですから、真面目に対応することを心がけています。

――真面目に対応して、信頼関係を築くことも大切なんですね。

Dr.高須幹弥:そうですね。今回、結果が悪いっていうもの、医師のことを不審に思って、そう感じてしまったのかもしれません。信頼関係がある医師が手術して同じ結果になっていたら、「まだ腫れているからこんな感じなのかな」とか、「傷が汚いのはまだ時間が経ってないからかな」と思うけど、デリカシーのない対応されたから、「結果が悪いのは、やっぱり手術が下手だったからじゃないか」って、ネガティブに考えてしまったのかもしれません。

――みなさんが、先生のように真面目に向き合ってくださる医者との出会いがあればいいですよね。

Dr.高須幹弥:そうですね。高須クリニックでは、手術中にペラペラ関係ない話をしたり、患者さんに嫌な思いをさせるようなデリカシーのない医者はいません。それはやってはならないことだから。

――先生、本日もありがとうございました。

Dr.高須幹弥:ありがとうございました。

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